Día de la Salud Mental: escuchar a quienes la viven y dónde pedir ayuda en México

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Imagen ilustrativa de una consulta psicológica; no retrata a participantes de la campaña de 2026. Foto: Jty33. CC BY-SA 3.0. Original · Licencia. Recorte y compresión para web.

El Día Mundial de la Salud Mental de este 10 de octubre pone el foco en las personas que han vivido un trastorno mental y en su participación en las decisiones que afectan su atención. La campaña de la Organización Mundial de la Salud plantea que esa experiencia debe influir en las políticas y los servicios, además de aparecer en testimonios.

El lema de 2026 es «Escuchemos a las personas con experiencia vivida: voces reales, cambio real». El planteamiento no sustituye el conocimiento clínico: propone incorporar también lo que conocen quienes han buscado apoyo, lo han recibido o han encontrado barreras para acceder a él.

Participar significa poder influir

Entre los países que respondieron al Atlas de Salud Mental 2024, el 37% reportó participación de personas con experiencia vivida en la capacitación de personal de atención primaria y el 45% en la planificación, prestación o seguimiento de servicios. El 59% informó consultas al elaborar legislación. Son indicadores internacionales, no porcentajes específicos de México.

La OMS también señala que el 49% de los ingresos psiquiátricos notificados fueron involuntarios. El denominador importa: se trata de ingresos hospitalarios reportados, no de que el 49% de todos los países tenga una misma práctica. La campaña vincula estas brechas con el desarrollo de atención comunitaria y basada en derechos.

Una puerta de orientación en México

Línea de la Vida atiende en el 800 911 2000, de forma gratuita, las 24 horas de los 365 días del año. La Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones describe el servicio como un espacio para orientación sobre salud mental, consumo de sustancias y crisis emocionales.

Puede llamar la persona que necesita apoyo o alguien preocupado por un familiar, una amistad u otra persona cercana. Según la información oficial, un profesional escucha la situación, ofrece orientación y, cuando corresponde, canaliza a servicios especializados para una atención presencial.

La llamada puede servir como primer contacto para conocer opciones. No reemplaza una evaluación individual ni garantiza que cualquier necesidad se resuelva en una sola conversación. Si existe un peligro inmediato para la vida o la integridad, el número de emergencias en México es el 911.

Escuchar sin convertir una experiencia en diagnóstico

La propuesta de esta jornada también ayuda a distinguir acompañar de emitir un diagnóstico. Escuchar lo que una persona cuenta no exige ponerle una etiqueta ni comparar su situación con la de otra. Una experiencia personal puede aportar información valiosa y, al mismo tiempo, no representar la de todas las personas con un problema parecido.

Para quien busca ayuda, identificar un servicio disponible es más útil que quedarse sólo con el lema de una fecha. Para las instituciones, la pregunta que plantea la campaña es cómo incorporar esas experiencias al diseño y la evaluación de la atención. Ambas tareas pueden continuar después del 10 de octubre.

Por Equipo evovo